Cours de conception sociale

20.10. - 22.10.

L'observation est l'un des outils les plus puissants du designer. Grâce à l'observation directe des utilisateurs dans leur environnement naturel, les designers acquièrent des connaissances précieuses sur leurs comportements, leurs difficultés et leurs préférences, souvent ignorées. Cette méthode est essentielle pour identifier les besoins et les difficultés réels des utilisateurs, plutôt que de se fier à des hypothèses.

Essayons la méthode d'observation en pratique...

...objet - gare de Bienne, café Spettacolo, la table à l'extérieur

beaucoup de circulation, toutes les 5 à 7 minutes des groupes de personnes sortent de la gare

c'est l'endroit le plus fréquenté de la ville

météo - nuageux, sans pluie, +16 16h - 17h

objets sur place

• gare

• panneaux d'information

• bus et arrêts de bus

• voitures (transport)

• cafés

• kiosque

• kiosque à marrons

sons

• moteur de voiture

• les gens parlent dans différentes langues, principalement le français

• valise (sac) à roulettes

• son électronique du trolleybus

• toux

• ventilation du café

• sonnerie de vélo

• freins qui crissent

• téléphone qui sonne

• chien qui aboie

• chaîne de vélo

• bruissement de cellophane

• pieds traînants

• cliquetis de talons

• bruit de canne/parapluie

• petits enfants chantant

• morceau de béton instable

odeurs

• essence pour voiture

• cigarettes

• légère odeur de café

• parfum fort (changement de parfums)

Je me sentais mal à l'aise à cause de beaucoup de bruits et de bruits forts.

Intéressant de voir le contraste entre les gens, certains sont détendus et d'autres sont pressés.

personnes

• homme gentil souriant et un peu dansant

• homme buvant 1 verre de bière pendant 1 heure

• groupe de sans-abri

• la femme qui conduit un passage piéton

• femme avec un parapluie sans pluie

• groupe d'enfants chantant

• groupe d'adolescents

• employés de bureau en costume

• vieille femme tricotant

• un gars travaillant avec l'ordinateur portable

• les conducteurs se disent bonjour

• un homme que je vois tous les jours, avec une boîte à musique

timing

• toutes les 5 à 7 minutes, des personnes sortent de la gare en groupes

• chaque numéro de bus passe toutes les 12 minutes

• la ventilation du café s'allume toutes les 10 minutes

Informations intéressantes https://www.slanted.de/social-design/